在上面的租房例子中，把需求說明和前景結合起來，我們得到了項目的目標、使命。
問題的定義：是我們達到的與想達到的目標之間的差距，其間會遇到組織順利移動以縮小差距的障礙。很容易能實現的目標稱不上問題。
4.3 正式的使命說明
一個使命說明應該回答兩個問題：
我們將要做什么？
我們將要為誰做？
“我們應該怎么做”這個問題留在制定戰略步驟中。
在制定正式的使命說明過程中，項目經理要讓整個團隊積極參與起草使命說明，這樣能避免第一個“吃面”案例中提到的虛假意合問題。制定使命說明的步驟如下：
