第三部分：擺脫猴子
周一早上，經理盡量晚地回到辦公室，他的4個下屬已聚集在他的辦公室門口等著詢問他猴子的問題。他把他們逐一叫進辦 公室。每次面談的目的是拿出一只猴子放在兩人中間的辦公桌上，共同思考下屬的下一步行動應是什么。對于有些猴子也許要花更長一些的時間。下屬的下一步行動 也許很難定奪，那么經理也許可以暫時決定先讓猴子在下屬背上過夜，然后在第二天早上約定的時間把猴子帶回到經理辦公室，繼續尋求下屬的下一步行動方案（猴 子在下屬和經理的背上都睡得一樣香）。
當經理看見各個下屬帶著各自的猴子離開辦公室，覺得很滿足。在后來的24小時里，不再是下屬等待經理；相反，是經理 在等待下屬了。后來，似乎是為了提醒自己有權利在間歇期間參與一項有建設性的工作，經理踱步走到下屬辦公室門口，探進頭去，歡快地問道，“怎么樣？”（這 里的時間，對于經理是自由支配時間；對于下屬則是上司施加的）。
當背著猴子的下屬在第二天約定的時間與經理會面時，經理這樣解釋基本規則：“任何時候當我幫助你解決這樣或那樣的問 題時，你的問題都不應成為我的問題。你的問題一旦成為我的問題，那你不再有問題了。我不會幫助一個沒有問題的人。”“這次面談結束后，問題應該由你帶出 去——正如由你帶進來一樣。你可以在任何約定的時間向我求助，然后我們可以共同決定下一步誰應采取什么行動。”“在偶爾需要我采取行動的情況下，我們倆要 共同決定，我不會單獨采取任何行動。”
經理這樣將他的思路傳遞給各個下屬，一直談到上午11點。這時他突然明白他不用關門了。他所有的猴子都不見了。當然他們都會回來——但只在約定的時間。他的日程安排將確保這一點。
轉移主動性
我們采用這個“背上的猴子”的比喻的目的是經理能將主動性轉給并一直留在他的下屬那兒。我們曾試圖強調一個淺顯易懂 的老生常談，即：在培養下屬主動性之前，經理必須確保他們有這種積極主動的精神。一旦他將主動性收回，他也失去了它，并要向自由支配時間說“再見”。一 切又將回到受“下屬制約的時間”。
同樣，經理也無法與下屬同時有效地擁有主動性。一旦有人說“老板，我們這兒有個問題”時，即暗含著這種雙重性；同 時，也正如以前提到過的，說明猴子叉腿坐在了兩個人的背上，這對于開始職場生涯的一只猴子來說是很糟的。因此，讓我們花幾分種的時間來探討我們說的“管理 主動性剖析”。
經理在處理他與上司和公司的關系時可以有5個級別的主動性：
等著被叫去做（主動性的低級）
問應該做什么
提出建議，然后采取終行動
采取行動，但馬上提出建議
自己行動，然后按程序匯報（主動性的高級）
顯而易見，經理應該足夠職業化，從而在處理與老板或公司的關系上不會采取1級和2級主動性。采取1級主動性的經理無 法控制受老板制約的時間和受公司制約的時間的計時和內容，從而失去了對他被要求工作的內容和時間進行抱怨的權利。采取2級主動性的經理可以控制計時，卻無 法控制內容。而采取3、4、5級主動性的經理則可以控制計時和內容，尤以采取5級主動性的經理控制力大。
在處理和下屬的關系上，經理的工作是雙重的。首先，取締1級和2級主動性，這樣下屬不得不學習并掌握“完成的員工工作”。然后，他必須確保每一個離開他辦公室的問題都有一個認同的主動性級別，和與下屬會面的下一次時間及地點。后者應在經理的日歷上標明。
第四部分：猴子的照料與喂養
為了進一步弄清背上的猴子與分配任務和進行控制之間的比喻關系，我們可以大致參考經理的約會安排。經理的約會安排需要運用指導“猴子的照料與喂養”管理藝術的5人嚴格規則（違反這些規則會造成自由支配時間的喪失）。
規則1：猴子要么被喂養，要么被殺死。否則，他們會餓死，而經理則要將大量寶貴時間浪費在尸體解剖或試圖使他們復活上。
規則2：猴子的數量必須被控制在經理有時間喂養的大數額以下。下屬會力所能及地盡量找到時間喂養猴子，但不應比這更多了。飼養一只正常狀況的猴子時間不應超過5到15分鐘。
規則3：猴子只能在約定的時間喂養。經理無須四處尋找饑餓的猴子，抓到一只喂一只。
規則4：猴子應面對面或通過電話進行喂養，而不要通過郵件。 （記住：如果通過郵件的話，采取下一步行動的人是經理）。文檔處理可能會增加喂養程序，但不能取代喂養。
規則5：應確定每只猴子下次喂養時間和主動性級別。這可以在任何時間由雙方修改并達成一致，但不要模糊不清。否則，猴子或者會餓死，或者將終回到經理的背上。
“控制好工作的時間和內容”是一條關于管理時間的恰當建議。對于經理而言，商務中首要任務是通過消除“受下屬制約的 時間”來增加自已的“自由支配時間”，其次是利用這部分剛發現的自由支配時間確保各個下屬確實具有并運用積極性。后經理利用另一部分增長的自由支配時間 控制“受老板制約的時間”和“受公司制約的時間”。所有這些步驟將提高經理的優勢并使他花在支配“管理時間”上的每個小時的價值能無任何理論限制地成倍增長。
