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隱性KPI:對項目管理的合理追求
作者:網絡轉載 發布時間:[ 2013/6/7 14:33:29 ] 推薦標簽:

問題:在產品發展和項目推進過程中,如何追求項目管理的科學性和合理性,是恰當的?

下文中提到的所有項目管理觀點,全部都以“利于產品發展”為高優先級的大前提,其他利于團隊團結、公司發展等細節都次之。(當然都是可以方向一致、相輔相成的,你懂的。)

在一個產品發展過程中,根據架構背景、項目背景、產品背景三個方面的因素,綜合考慮當前項目管理的后方案,才能保證“利于產品發展”的目標。三個背景缺一不可,少評估一個,多一份風險,默默的埋藏在執行過程中,并且很難被再次發現。

將三個層面的背景梳理清楚,才有可能綜合的判斷問題根結,假設:

架構背景:

1、產品、運營、視覺三個方面的跨部門合作;

2、各個部門中的團隊考核標準不同,晉升機制不同,團隊氛圍不同;

3、各個部門中團隊,前期沒有進行過磨合,并且供職于不同領域的產品;

項目背景:

1、產品上線初期的快速迭代優化狀態;

2、競爭市場非常激烈;

產品背景:

1、社區產品,依據線上情況及需求變動,隨時作出產品動作;

2、產品負責制,說白了,是產品部門說了算,并對產品終負責;

“架構背景”所導致的實際問題:

Q1:架構背景不同,導致:團隊之間的思維模式及個人愿景不同(架構無法改變)

Q2:不同的思維模式及個人愿景,導致:合作過程中的細節及方向分歧

Q3:細節及方向分歧,導致:合作過程中的過度討論及精力消耗,以及終決策權的實施

Q4:在消耗精力的討論過程中,反復由產品實施終決策權,導致:產品負責制的外在表現更強,即產品強勢

Q5:產品強勢,導致:其他非產品團隊成員的工作歸屬感減弱、工作挫折感增強

面對可怕的Q5,當其他非產品團隊成員怨聲載道的時候,如何很好的解決這個問題?這也是我們目前要做的選擇。

PS:在架構背景不同的前提下,嘗試統一思維模式,讓不同團隊的個人愿景與產品愿景一致。能做到嗎?

答:當然可以用各種方式統一跨部門、跨地域團隊的個人愿景與項目愿景,比如項目宣講、團隊洗腦。但要質疑的是,這種于表層的苦口婆心,是否真正能夠戰勝不同的架構背景?在當前的產品背景和項目背景下,我認為不可能。此類產品及項目背景,決定了該項目屬于創業項目(大公司也有無數個創業型項目),這種創業項目,不允許讓項目核心成員把精力聚焦在團隊默契培養和遠景統一方面。

如很多同行所說,大公司里搞創業產品,困難比創業公司更大。是這個原因吧。

產品初創期間,沒有一個強有力的默契的大團隊,已經是危險的了。面對這種困難,選一條錯路來與架構背景死磕,更危險了。

下面看看各種解決方案的優劣:

針對Q5的解決方案1:

1、制定明確的需求確認過程,三方或N方共同確認,由產品方面組織,說服各方,正正規規的抹平分歧,降低產品強勢的感覺;

2、制定明確的流程控制策略,明確各個環節的時間節點和責任人,并跟蹤各節點,控制流程進度,拉平產品部門與其他部門的地位,克服產品部門的封閉感。

即,側重法制。

方案1的風險:

風險1:對抗“產品強勢”而做出的流程設計,導致:合作過程中的需求確認更加嚴謹、分歧討論更加頻繁、進度控制更加流程化,即“死板的需求、無謂的討論、機械的流程”。

比如:需求管理無彈性,導致試錯成本增大,讓各方需求提出更加謹小慎微。為需求做減法,可不是以扼殺積極性為基礎。

分歧討論的頻繁發生導致各參與成員逐漸形成逃避分歧的行為慣性,或者導致各個參與成員在無謂的細節中浪費大量時間。

進度控制流程化導致任務質量與時間節點之間的矛盾更加突出。

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