二、需求工程概述
1. 什么是需求工程？用一張圖可以形象的表示
需求也屬于一門工程學，需求工程包括需求開發、需求管理兩個方面，其中需求開發包括需求開發準備、需求獲取、需求分析、需求驗證。
2. 需求分析的流程圖
三、需求獲取
1. 需求獲取的基本原則
1）深入淺出
對企業的需求調研的要盡可能的全面、細致調研的需求是個全集，系統真正實現的是個子集。
調研的細致并不等于在分析時都面面俱到地將調研的內容納入到新系統中， 而有可能實現的很少，但其中在向細處擴充時將會很容易。
2）以流程為主線
應該用流程將所有的內容串起來，如單據、信息、組織結構、處理規則等。
流程的描述既要有宏觀，又要有微觀。
3）魚刺圖
石川圖，魚骨圖， ishikawa圖
