盡管整個項目有這么多難題，但我們團隊還是克服了它們。關于測試的具體問題，我，作為一名測試員和測試經理，走出了自己的安全區。
本地化測試
項目開始時，我們團隊使用Scrum。開發并交付了常規版本，但是普通app的必要基本功能仍包含在內。此外還開發了一些針對中國市場的新功能。幾次sprint后我們發現，某些情況下，Scrum對我們來說太靜態了。單獨一次sprint，新功能和用戶故事常常過于復雜不能有效地確定和實施。
隨后，項目轉向Kanban。整個過程中，固定sprint和任務變得更流暢且我們團隊變得更敏捷了。除了我們軟件的實際本地化，我們中國客戶的新要求發給我們了，然后立即被我們指定，開發并測試。整個本地化和開發過程，以及所有測試水平的測試都是在德國進行的。生產也在德國；但是我們需要建立一個將軟件和數據轉向遠東的過程。項目完成并交付到中國后，我們的客戶會在中國進行用戶驗收測試。驗收測試一完成，可以投入使用了。之后，我們的軟件將在中國市場推廣，我們的app將由中國的中國服務合作商本地托管。在測試開始時，我們要面臨關于測試系統和測試環境的問題。首先，我們復用我們之前有的（有中文安裝包的）測試系統。我們決定在德國市場受歡迎的瀏覽器上執行我們的測試——火狐，Chrome和IE8-11——因為我們希望以后能在中國市場支持它們。另外，我們也在百度瀏覽器（它在中國被廣泛使用且它基于Chrome引擎）上進行測試。對于測試環境，我們首先使用不同的本地測試實例。同時，我們也在建立一個在德國托管的分期系統。然后，我們改進了我們的測試能力并開始在該環境中進行性能測試。初因為參數文件與中文字符集不相容，我們在開發和執行HP Loadrunner腳本上遇到了一些小問題。我們快速地解決了這個缺陷并發現了一些應對措施，這樣我們能繼續使用腳本了。
德國和中國間的溝通
關于這點，我們幾乎不用自動化測試，因為我們的用戶界面初太不穩定了。新功能和變化
被迭代且敏捷地用到GUI中。這些通常是半成品，因為一些要求說明地并不完整。這導致了更多的問題，更需要更好的項目團隊、客戶及中國的同事間交流溝通。因為德國和中國間六小時的時差，只有很少時間空窗來通過如電話進行每日言語交流。不然我們得花上來等著接收郵件反饋。但是，我們還是成功地克服了這些挑戰。測試員幾乎不直接與中國客戶交流。直接交流的責任由與中國同事密切合作的首席項目經理及一些精選的開發人員承擔。重要的一點是要經常與項目團隊中所有的參與者和利益相關者交流，對話。
功能測試
我們的功能測試主要手動執行。我們將它們與探索性測試相結合。隨著我們的GUI開發了越來越多的中文標記和文本，漸漸產生了關于如何區分我們app中各個標記，按鈕及其相關功能的問題，因為我們核心團隊中沒人說中文。我們想各種辦法。一種是向翻譯咨詢。很幸運，這個問題比預期的解決得要早：有個同事母語是漢語，他支持我們核心團隊所有必要的翻譯工作及文本轉換。另外，我們也建了一個和我們中文產品相同的英文參照產品。這簡化了測試工作，尤其是對于外部同事和支持本地QA團隊的工作人員，特別是關于中文按鈕，標記和文本的識別工作。在我們所支持瀏覽器的擴展GUI測試中，我們發現了許多類別的如預期一樣的bug。這些bug被修好了或GUI的類別進行了相應的調整。用來創建和執行測試用例的主要工具是HP ALM。
測試工具和測試流程
我們主要的疑問是：關于中文特殊字符的主要問題很幸運地沒有事實根據且工作毫無阻礙。事實上，在我們現在的項目中簡單地顯示中文字符是不可能的，但是在使用HP ALM中的統一編碼后，一切都進行地很順利，且中文字符顯示也沒有任何問題了。我們決定將這些相關字符附加到一個文本文件中，因為我們偶爾才會用到它們。Bug追蹤的話，我們仍使用JIRA。我們無需改變該工具，因為所有的JIRA流程都是在德國進行的。此外，項目語言德語英語都有，這樣沒有問題了。
所學到的經驗教訓
所有這些挑戰都出現在去年。我們快速地適應了困難，我們快速地克服了這些障礙以保證佳實現。為期十二個月的項目后，我們將把完成的本地化軟件移交給我們的中國客戶。在中國進行了驗收測試后，我們的軟件會推向中國市場的我們的新亞洲客戶。回顧過去一年，我的結論是：軟件測試和軟件開發都有類似的挑戰。將軟件測試和軟件開發分開看待幾乎是不可能的。因此，客觀來講，多數情況下，它們是同義的。尤其是在我們項目開始時，我們將軟件測試視作獨立的工作。持續的溝通是項目重要的方面；團隊在我們的敏捷項目中合作地越緊密，我們能越快地在項目質量上獲得提高。項目是否將繼續是維護模式或我們移交后是否有新的要求都還不是很明確，因為我們要看看我們的潛在中國客戶是否會接受我們的軟件或，甚至，它是否能在現在的市場上好好運行。這是我們進入這個市場的第一次嘗試，我們必須看看過去幾年我們的投入是否能讓客戶滿意。
版權聲明：本文出自 SPASVO澤眾軟件測試網：http://www.eqie.com.cn/news/html/2015415142451.html
原創作品，轉載時請務必以超鏈接形式標明本文原始出處、作者信息和本聲明，否則將追究法律責任。
