什么是RPA？RPA（Robotic Process Automation）機器人流程自動化，是一種能夠模擬人類來執行重復性任務的解決方案。RPA可實現統籌安排、自動化業務處理，并提升業務工作流處理效率。用戶只需通過圖形方式顯示的計算機操作界面對RPA軟件進行動態設定即可。
RPA流程自動化機器人的軟件產品有多種選擇，各有其特點，主流的RPA軟件產品的內部架構包括了RPA集成開發環境、RPA服務器端、以及RPA客戶端這三個部分。
RPA客戶端安裝在PC端，模擬人進行“大量重復”且“規則固定”的業務流程處理，而RPA服務器端則用來監測和管理RPA客戶端。RPA集成開發環境則是機器人開發實施人員的設計和發布平臺，類似于開發RPA的Visual Studio或者Eclipse，這樣比喻應該好理解。
RPA服務器端也可理解為RPA管家，就是負責管理RPA“機器人”，主要的職責包括：RPA功能版本管理、RPA客戶端運行監控、任務分配、運行結果展現及日志分析等，需要有RPA系統管理員維護和監控RPA管家的運行情況。
RPA客戶端則依據是否需要與用戶進行交互，分為交互式RPA和非交互式RPA，非交互式RPA就是完全不需要人參與的機器人（即無人值守機器人），交互式RPA的“交互”可以理解為“人機交互”，而另外一種對交互式RPA的定義是機器人的啟動是否需要人工觸發，必須由人工觸發啟動的機器人也稱為有人值守機器人，需要有RPA前臺用戶處理RPA無法處理的數據或者步驟操作。
RPA也有很多不能處理的業務場景，那么就需要通過外部接口來擴展其功能。
從客戶角度而言，選擇什么樣的技術解決方案需要考慮到更多因素，比如“實施成本”，“實施速度”以及安全風險等等，老實說，對于客戶而言，毫無疑問，RPA是一款非常amazing的技術解決方案。
就目前的國內市場以及國際RPA發展趨勢，RPA軟件會越來越多的被企業所認同而應用。
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