0 引言
由于研發（R&D）企業項目具有技術密集、復雜，資源復用要求高及需要技術積累等特點，因此，該類企業的組織結構較多選用矩陣式組織結構。然而，這種組織結構也給管理項目帶來了雙重指揮、溝通成本較高、項目經理和職能經理的關系失衡等新的挑戰。雙重指揮的根本原因在于職能經理和項目經理二者的權力職責劃分不清。針對某具體任務，職能經理和項目經理都覺得是自己職責范圍內的，都去發號施令，進而導致了指令沖突，員工無所適從。同時，溝通成本過高也與二者權力職責劃分不清有關。企業的發展離不開項目經理帶領項目團隊創收，同時，也離不開職能經理帶領職能團隊保證企業正常運轉。
高效的項目執行力離不開項目經理的領導，同樣也離不開職能經理的鼎力支持。因此，職能經理和項目經理之間存在利益的博弈，如何處理和平衡二者間的地位和關系，建立一種能夠使得彼此較好合作發展的管理機制，是目前研發企業迫切需要解決的問題。
本文運用博弈論的思想，結合如何走出“囚徒困境”，提出了職能經理和項目經理間的博弈關系和博弈方式，建立了博弈模型，并對此進行實證證明。
1 職能經理與項目經理的博弈研究
職能經理或項目經理能夠獲得的效用即為履行了某項職責后所能獲得的激勵。那么，履行還是不履行職責，將職責履行到什么程度，是雙方可以采用的策略。根據雙方采用的策略不同，二者能夠獲得的激勵，也是效用也不同。
由此可見，職能經理和項目經理的職責劃分是一個典型的博弈問題，背后反映了二者對權力的爭奪、對利益的分配。
1.1 職能經理與項目經理間的博弈關系
職能經理與項目經理是研發企業矩陣式管理的局中人，其關系是共生共存、相互依賴、相互競爭。相互依賴是指職能經理需要通過項目經理的工作來實現自身價值，同時，也通過項目給員工提供的更多實踐機會，掌控有限資源；而項目經理需要職能經理的鼎力支持，獲得更多的資源來實施項目，而相互競爭是指對資源的競爭。因此職能經理和項目經理間會產生對人力、資源等控制權的博弈。
兩者的共性為皆希望項目實現利益大化，以便帶來更多的利潤；同時，皆希望職能資源能夠優配置，實現職能部門職責，以保障項目高效運行。兩者的不同點為項目經理更注重資源利用給項目帶來的效益，而職能經理更注重資源的優化利用。
如果資源發展和項目進展出現沖突，項目經理會要求優先保證項目進展，而職能經理會要求優先保證資源發展。因此，“共生共存、相互依賴”是雙方的必然選擇，而又必然存在“你爭我奪、討價還價”的博弈關系。
1.2 職能經理與項目經理間的博弈方式
由于職能經理與項目經理間的地位、所處環境不同而表現為采取的博弈方式不同，一般分為隱性、灰色和顯性博弈方式。在一定的博弈規則下，主要取決于博弈局中人之間的初始條件和策略選擇。
如果初始條件相差極為懸殊，那么，其博弈往往采取比較溫和、隱性的方式進行。尤其博弈規則不是由雙方共同確定或由初始條件要優越得多的一方制定時，初始條件處于劣勢一方。
如果要在不平等博弈過程中獲得較多利益，只能在博弈策略上采取措施。而博弈初始條件是可改變的，當初始條件或地位處于基本平等時，其博弈可能從隱性轉為顯性，從溫和轉向激烈。
此時，博弈規則必然要由雙方共同協定，博弈結果主要由博弈策略決定。
1. 2. 1 隱性博弈
隱性博弈是指當兩個權力主體間的力量相差極為懸殊，或當某一方擁有占壟斷地位的權力時，雙方之間只能進行若有若無、若隱若現的權力博弈。
主要特點為：
①一方權力極大，另一方則較為弱小；
②博弈規則完全由權力壟斷者制定，權力弱小者只能作為規則的執行者或行動者；
③權力弱小者不敢或根本沒有爭奪權力的意識，甚至喪失了權力的意識和觀念，而權力壟斷者也未有真正賦予另一方權力的意圖或打算；
④權力弱小者只能在規則允許的范圍內向權力壟斷者“乞討”利益。因此，在權力運作中，權力弱小者所采取的佳博弈策略必然滋生為“不作為”或“搭便車”弊端。
強矩陣組織或弱矩陣組織中易表現為隱性博弈。此時，權力強者對權力弱者有很強影響作用，權力弱者往往只能根據權力強者的意愿來選擇自己所采用的策略。在強矩陣組織下，項目經理處于強勢，擁有更大權力，甚或擁有對職能經理工作進行考核評價的權力，結果會影響企業制度的博弈規則向有利于項目的方向發展，容易導致資源建設不足，進而影響整個項目群的效率，此時，職能經理更傾向于采用“搭便車”的策略。在弱矩陣組織下，職能經理處于強勢，擁有更大權力，項目經理甚至可能是職能經理的下屬，二者不具有平等的話語權。
職能經理會影響企業制度的博弈規則，向有利于職能的方向發展，容易導致職能部門條塊意識過強，項目進展無法得到良好保證，進而喪失矩陣式組織客戶響應速度快等一系列優點，此時，項目經理更傾向于采用“搭便車”的策略。
