案例原文：
D公司是一家從事研制開(kāi)發(fā)高精密儀器的高科技公司，擁有員工350名。公司近雇用了一名剛剛獲得MBA的賀小姐，她能力強(qiáng)，基礎(chǔ)扎實(shí)，性格果斷，有開(kāi)拓性，人際關(guān)系也很好。她進(jìn)入公司后工作表現(xiàn)令人滿(mǎn)意，很快被提升為部門(mén)主管，這時(shí)她才干了三個(gè)月，而其他同樣的員工往往要干一年才能爬到這個(gè)位置。在賀小姐任職的第三年初，她由于出色的工作表現(xiàn)，被任命為一項(xiàng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人，這項(xiàng)工作非常重要，而且正面臨另一家公司的競(jìng)爭(zhēng)。
新的任命剛二個(gè)月，D公司老總意外地接到這個(gè)項(xiàng)目組中5位專(zhuān)家的辭呈，他們都有可能去那一家公司服務(wù)，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。老總找他們談話(huà)，他們對(duì)賀小姐的工作沒(méi)什么不滿(mǎn)意，甚至認(rèn)為她是勤奮的人，但是他們不滿(mǎn)意她居然比他們這些在公司干了七八年的人升遷得快得多。因此，他們要到其他公司去顯示才干，與她一比高低！
請(qǐng)大家發(fā)表自己的看法：
1． 你是老總，你怎么處理這個(gè)事件？
2． 你是賀小姐，你該怎么辦？
3． D公司的升遷制度有沒(méi)有問(wèn)題？您覺(jué)得？
案例分析：
Ralph分析：
這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生是由于以下幾個(gè)原因：
（1）組織在溝通上有問(wèn)題。直到5位專(zhuān)家提出辭呈，要去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里工作老總才發(fā)現(xiàn)他們的不滿(mǎn)；
（2）組織的報(bào)酬和激勵(lì)機(jī)制有一定問(wèn)題。案例中提出專(zhuān)家們表示了對(duì)賀小姐升職的不滿(mǎn)，間接說(shuō)明了他們覺(jué)得自己的成績(jī)未得到重視；
（3）組織的升遷制度和相應(yīng)文化有一定問(wèn)題。專(zhuān)家們都把職務(wù)上的晉升看作是自己的希望，這說(shuō)明組織沒(méi)有試圖為每個(gè)人設(shè)計(jì)合適自己發(fā)展的職業(yè)道路。
要解決這一問(wèn)題，老總應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
（1）加強(qiáng)和專(zhuān)家們的溝通，向他們說(shuō)明賀小姐能得到提升，而他們7、8年都未能提升的原因，一方面獲得專(zhuān)家們的諒解，另一方面引導(dǎo)并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)合適自己發(fā)展的職業(yè)生涯；
（2）改進(jìn)組織的激勵(lì)系統(tǒng)，讓每個(gè)重要崗位都有通過(guò)其努力的工作態(tài)度和良好的績(jī)效獲得滿(mǎn)意的物質(zhì)報(bào)酬和精神收獲的希望（D公司是高技術(shù)企業(yè)，好的技術(shù)專(zhuān)家應(yīng)該有希望獲得比老總更高的報(bào)酬）；
（3）改進(jìn)職位設(shè)計(jì)和升遷制度。設(shè)計(jì)管理和技術(shù)兩條職業(yè)發(fā)展道路，如工程師、高工、首席技術(shù)專(zhuān)家道路和經(jīng)理、總經(jīng)理、總裁管理道路；并在組織中樹(shù)立“不管是技術(shù)還是管理，對(duì)組織貢獻(xiàn)大，是組織重要人物”的文化。
同時(shí)，老總應(yīng)注意：一般情況下，如果賀小姐確實(shí)勝任工作的話(huà)，即使冒著失去專(zhuān)家的危險(xiǎn)，不應(yīng)該因?yàn)閷?zhuān)家們的威脅放棄對(duì)賀小姐的任命。
而對(duì)于賀小姐，她應(yīng)做的是：
（1）加強(qiáng)和專(zhuān)家們的溝通，表現(xiàn)出對(duì)他們這些前輩的尊重，同時(shí)讓他們認(rèn)識(shí)到，自己和他們只是分工不同，自己的工作是為他們更多更好的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。
（2）幫助專(zhuān)家們?cè)O(shè)計(jì)自己的生涯規(guī)劃，并盡量幫助他們實(shí)現(xiàn)這些規(guī)劃。
要知道：知識(shí)型企業(yè)中，一個(gè)管理者，應(yīng)該是一群知識(shí)員工的仆人。
小小說(shuō)：
各大公司的績(jī)效管理體系中，對(duì)技術(shù)人員都實(shí)行雙軌晉升制，技術(shù)人員可在行政上晉升，也可在技術(shù)上晉升，上面的公司肯定沒(méi)有技術(shù)晉升的方式；
天邊的云轉(zhuǎn)載鶴之舞的觀(guān)點(diǎn)：
有能力的人是肯定要得到提升的，但應(yīng)基本符合公司的程序，算有破格也應(yīng)有一定的范圍與強(qiáng)度上的限制。究竟該公司的制度是否有問(wèn)題，這點(diǎn)子信息我覺(jué)得尚不足已說(shuō)明。 提升一個(gè)人，并不是說(shuō)升升了的，地位升了，威望不一定升了起來(lái)，這需要執(zhí)行提升者、被提升者和相關(guān)利益者（指在此次提升中有利益損失或利益威脅的集團(tuán)或個(gè)人）有一個(gè)相當(dāng)范圍的深度溝通，以大限度的消除提升事件帶來(lái)得不利因素的存在。顯然，公司并未這么做，以至，問(wèn)題是在如此一個(gè)環(huán)境下激化了。
幾位提出要走的人，雖然認(rèn)同她的能力，但是，我覺(jué)得，這種認(rèn)同并不表示她的能力足以領(lǐng)導(dǎo)自己，要走的原因在于：他們不能忍受處于一個(gè)自己認(rèn)為能力威望比自己更底的人的挾制之下工作。
所以，現(xiàn)在公司的首要是：老板、董事和她（我記不住名字），坐下來(lái)，好好的談一談，或讓董事真正的認(rèn)同她能夠領(lǐng)導(dǎo)他們，或由董事與老板商量設(shè)計(jì)出一個(gè)方案由她去完成，完成的好，樹(shù)立了威信，則繼續(xù)留與該位，不行自動(dòng)降級(jí)。老板應(yīng)公正，既要尊重原董事想法與利益，也要維護(hù)她的權(quán)益不受侵犯；她，則應(yīng)當(dāng)盡量保持低調(diào)，不能咄咄逼人，同時(shí)，也要向他們展示自己的能力與魅力。
經(jīng)過(guò)這次之后，公司應(yīng)當(dāng)完善人員提升的制度，防范與未然。
